Praxistipp: Verschwundene E-Mail-Ordner in Outlook wiederfinden
Kennen Sie das? Sie stöbern gerade durch Ihre E-Mail-Ordner in Outlook und Zack, ist der gesamte Ordner plötzlich verschwunden. Offenbar ist er unabsichtlich von Ihnen in einen anderen Ordner in Ihrem Outlook-Ablagesystem geschoben worden. Das passiert, wenn Sie z. B. einen Ordner unbemerkt markieren und dann die Maus woanders hinziehen. Jetzt heißt es suchen, suchen, suchen.
Ich habe einen Praxistipp für Sie, mit dessen Hilfe Sie den Ordner schnell wiederfinden.
Schritt 1: Den Ordner selbst finden
Um überhaupt eine Chance zu haben, den Ordner wiederzufinden, müssen Sie irgendeine Information über eine dort befindliche E-Mail kennen: den Absender, den Betreff oder Inhalt. Je mehr Details Sie kennen, umso einfach ist es, Sie zu finden. Nutzen Sie für die Suche nach dieser E-Mail die «Erweiterte Suche» von Outlook. Wie Sie die «Erweiterte Suche» finden und nutzen, habe ich bereits in einem früheren Artikel erklärt.
WICHTIG: Durchsuchen Sie bei Ihrer Suche Ihr gesamtes Mailkonto, nicht nur den Posteingang. So suchen Sie in allen Ordnern, die zu diesem Mailkonto gehören. Aktivieren Sie unbedingt Unterordner durchsuchen.
Tipp: Am Ende der Liste befinden sich oft Postfach-Dateien, in welcher die verschobene E-Mail gelandet sein könnte. Kreuzen Sie auch diese Ordner an, falls es sie gibt.
Wenn Sie genügend Informationen kennen, sollten Sie die Nachricht in dem verschollenen Ordner schnell finden. Outlook zeigt Ihnen die Suchergebnisse im Hauptfenster an und auch, in welchem Ordner sie liegt. Das Problem: Sie haben dann zwar die E-Mail gefunden, und kennen den Namen des Ordners, wissen aber immer noch nicht, in welchen Outlook-Ordner er verschoben wurde. Hier folgt Schritt 2.
Schritt 2: Ablageordner anzeigen lassen
Öffnen Sie nun die E-Mail, die in dem verschollenen Ordner liegt. Nun brauchen Sie erneut die «Erweiterte Suche». Die können Sie aber nicht über das Suchfenster nutzen. Vielmehr gehen Sie nun über die sog. Schnellzugriffsleiste IN Ihrer E-Mail. Sie finden diese Leiste üblicherweise unterhalb des Haupt-Menübandes in Outlook. Wenn Sie diese nicht vorfinden, können Sie die Schnellzugriffleiste über das Symbol ganz rechts außen im Haupt-Menüband aktivieren.
Aktivieren Sie das Dropdown Menü und wählen Sie „Weitere Befehle“. In dem sich öffnenden Fenster schalten Sie auf “Alle Befehle” um, klicken Sie auf “Erweiterte Suche” und auf Hinzufügen. Klicken Sie auf OK.
Nun sehen Sie den Punkt «Erweiterte Suche» in der Schnellzugriffleiste. Klicken Sie auf diesen Menüpunkt und es öffnet sich erneut das Fenster mit der Ihnen bekannte «Erweiterte Suche» – Die betreffende E-Mail ist immer noch geöffnet.
Wenn Sie nun auf „Durchsuchen“ klicken, öffnet sich ein neues kleines Fenster mit der ganzen Ordnerstruktur Ihres Postfachs. Und voilà – an dem Ordner mit der E-Mail ist ein Häkchen gesetzt und der Ordner ist farblich markiert. Jetzt können Sie in der Ordnerstruktur nachschauen, wo genau der Ordner hingeschoben wurde.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg beim Suchen.
Danke, das hat mir geholfen!